1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับบริการของ HUAMHUB ผ่านเว็บไซต์ https://huamhub.com แอปพลิเคชัน HUAMHUB และบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงตลาดออนไลน์ งานและบริการใกล้บ้าน ร้านค้า เกษตรกร ไรเดอร์ แชต การโทร การถ่ายทอดสด การประมูล การขายบัตร ห้องส่วนตัว ระบบสมาชิก และบริการชำระเงินที่เปิดใช้งาน
2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรชำระเงินฉบับเต็มโดยตรง หากมีการชำระเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น
3. สิทธิ์ของอุปกรณ์ที่แอปอาจขอ
| สิทธิ์ | วัตถุประสงค์ | การควบคุมของผู้ใช้ |
|---|---|---|
| กล้อง | ถ่ายรูป สแกน QR วิดีโอคอล และเริ่มไลฟ์ | ปฏิเสธหรือถอนสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ |
| ไมโครโฟน | บันทึกเสียง โทร วิดีโอคอล และถ่ายทอดสด | ปฏิเสธหรือถอนสิทธิ์ได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ |
| ตำแหน่ง | ค้นหางาน ร้านค้า การส่งสินค้า และบริการใกล้บ้าน | เลือกตำแหน่งโดยประมาณหรือแม่นยำได้ตามระบบปฏิบัติการ |
| รูปภาพ ไฟล์ และพื้นที่จัดเก็บ | แนบหรือดาวน์โหลดรูป คลิป เอกสาร และหลักฐาน | เลือกอนุญาตเฉพาะไฟล์ที่ต้องการได้ในอุปกรณ์ที่รองรับ |
| การแจ้งเตือน | แจ้งข้อความ สายเรียกเข้า ออเดอร์ ไลฟ์ และสถานะบริการ | เปิดหรือปิดได้จากการตั้งค่าแอปหรืออุปกรณ์ |
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ร้านค้า ห้องส่วนตัว และสิทธิการเข้าถึง
- ให้บริการซื้อขายสินค้า งาน บริการ การจัดส่ง การชำระเงิน และการถอนรายได้
- ให้บริการแชต โทร วิดีโอ ถ่ายทอดสด สติกเกอร์ ของขวัญ และการแจ้งเตือน
- แสดงเนื้อหาหรือบริการตามพื้นที่ ภาษา ความสนใจ และการตั้งค่าของผู้ใช้
- ป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สแปม และการละเมิดกฎ
- ตรวจสอบรายงาน ระงับบัญชี จัดการข้อพิพาท และช่วยเหลือผู้ใช้
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพ แก้ข้อผิดพลาด และพัฒนาคุณภาพของระบบ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ และหน้าที่ด้านบัญชีหรือภาษี
5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลตามฐานที่เหมาะสมกับแต่ละกรณี ได้แก่:
- การปฏิบัติตามสัญญา เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ
- ความยินยอม เช่น การเข้าถึงตำแหน่ง กล้อง ไมโครโฟน หรือการตลาดบางประเภท
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น ความปลอดภัย การป้องกันทุจริต และการปรับปรุงระบบ
- หน้าที่ตามกฎหมาย เช่น การเก็บหลักฐานธุรกรรมหรือการตอบคำสั่งหน่วยงานรัฐ
7. เนื้อหา ห้องส่วนตัว และการถ่ายทอดสด
เนื้อหาที่ท่านโพสต์หรือส่งให้ผู้ใช้อื่นอาจถูกมองเห็น บันทึก หรือเผยแพร่ต่อโดยบุคคลที่ได้รับสิทธิ แม้เราจะมีมาตรการป้องกันบางอย่าง ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็น
เราอาจตรวจสอบเนื้อหาเมื่อมีรายงานหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าละเมิดกฎหมาย สิทธิของบุคคลอื่น หรือนโยบายชุมชน และอาจซ่อน ลบ จำกัดการเข้าถึง หรือระงับบัญชีตามความเหมาะสม
8. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารตามสมควร เช่น การรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การควบคุมสิทธิ์ การตรวจสอบ Session การบันทึก Log การจำกัดการเข้าถึง และการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด
ผู้ใช้ควรเก็บรหัสผ่าน OTP และอุปกรณ์ของตนเป็นความลับ และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
9. ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ วัตถุประสงค์ที่แจ้ง การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเวลาจะแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น:
- ข้อมูลบัญชี: ตลอดเวลาที่บัญชียังใช้งาน และช่วงเวลาที่จำเป็นหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรม: ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชี ภาษี หรือการระงับข้อพิพาทกำหนด
- ข้อความและเนื้อหา: จนกว่าผู้ใช้ลบ บัญชีถูกลบ หรือหมดความจำเป็นตามระบบ
- Log ความปลอดภัย: ตามช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับตรวจสอบเหตุการณ์และป้องกันการฉ้อโกง
เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เก็บต่อ
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิ:
- ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคล
- ขอจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางประเภท
- ถอนความยินยอม โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนถอน
- ขอรับหรือโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และอาจปฏิเสธคำขอเฉพาะกรณีที่กฎหมายอนุญาต
11. การลบบัญชีและข้อมูล
ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีได้ด้วยช่องทางต่อไปนี้:
- ภายในแอป: การตั้งค่า → บัญชีและความเป็นส่วนตัว → ลบบัญชี
- หน้าเว็บคำขอลบบัญชี: https://huamhub.com/account_deletion.php
- อีเมล: support@huamhub.com
เมื่อยืนยันคำขอแล้ว เราจะลบบัญชีและข้อมูลที่ไม่จำเป็น ข้อมูลบางประเภทอาจยังต้องเก็บตามกฎหมาย เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ระงับข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อตกลง โดยจะจำกัดการใช้งานไว้เฉพาะวัตถุประสงค์ดังกล่าว
12. ผู้เยาว์
ผู้เยาว์ควรใช้บริการภายใต้การดูแลหรือความยินยอมของผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด ฟีเจอร์บางประเภท เช่น การขายสินค้า การรับเงิน การซื้อเนื้อหา หรือการทำสัญญา อาจกำหนดอายุขั้นต่ำหรือการยืนยันเพิ่มเติม
หากผู้ปกครองเชื่อว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่เหมาะสม สามารถติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้
13. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการ Cloud, ถ่ายทอดสด แจ้งเตือน วิเคราะห์ระบบ หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูล ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและตามระดับความเสี่ยงของข้อมูล
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ กฎหมาย หรือวิธีประมวลผลข้อมูลเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราอาจแจ้งผ่านแอป เว็บไซต์ อีเมล หรือการแจ้งเตือน
15. ติดต่อเรา
เว็บไซต์: https://huamhub.com
อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: support@huamhub.com
หน้าขอลบบัญชี: https://huamhub.com/account_deletion.php